Términos y Condiciones


Bienvenido a Sofia Mallorca. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones.

Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Disposiciones Generales

Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar contratos en su país de residencia o que cuenta con la autorización correspondiente para hacerlo.

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legales y de acuerdo con la legislación vigente. Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.

  • Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.

  • Interferir en el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al sitio.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en Sofia Mallorca están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores, dimensiones o acabados visualizados en diferentes dispositivos coincidan exactamente con el producto recibido.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o retirar productos en cualquier momento.

  • Limitar las cantidades disponibles.

  • Rechazar pedidos cuando existan circunstancias justificadas.

La publicación de un producto en el sitio web no constituye una obligación permanente de mantenerlo disponible.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido antes de su envío, informando previamente al cliente y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.

5. Pedidos y Formación del Contrato

Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta de compra de los productos seleccionados.

La recepción del correo electrónico de confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo. El contrato de compraventa se considerará formalizado una vez que el pedido haya sido confirmado y preparado para su procesamiento.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados, incluidos, entre otros:

  • Información de pago incorrecta o incompleta.

  • Sospecha de fraude o actividad ilícita.

  • Errores evidentes en el precio o la descripción del producto.

  • Falta de disponibilidad del artículo solicitado.

En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso correspondiente por el mismo método de pago utilizado.

6. Información de Facturación

El cliente es responsable de proporcionar información completa, exacta y actualizada durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando los datos facilitados sean incorrectos, incompletos o imposibiliten la correcta gestión del pedido.

Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto para poder recibir información relativa a su compra.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regulan exclusivamente mediante nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos del Servicio.

Antes de solicitar una devolución, el cliente deberá consultar dicha política para conocer los plazos, requisitos y condiciones aplicables.

8. Herramientas y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede ofrecer acceso a servicios, herramientas o plataformas proporcionadas por terceros.

Estos servicios se ofrecen "tal cual" y su utilización queda sujeta a las condiciones establecidas por cada proveedor.

Sofia Mallorca no garantiza la disponibilidad permanente ni el funcionamiento ininterrumpido de dichos servicios y no asume responsabilidad por cualquier incidencia derivada de su utilización.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas que no son propiedad ni están controladas por Sofia Mallorca.

No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas, prácticas o servicios ofrecidos por dichos sitios web externos. El acceso a estos enlaces será siempre bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

10. Comentarios, Opiniones y Contenido Enviado por el Usuario

Si el usuario envía comentarios, sugerencias, opiniones u otros materiales, acepta que Sofia Mallorca pueda utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos o distribuirlos sin obligación de compensación económica.

El usuario garantiza que el contenido enviado:

  • No infringe derechos de terceros.

  • No contiene información falsa, ofensiva o ilegal.

  • No incluye virus ni software malicioso.

  • No vulnera la legislación vigente.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos del Servicio.

11. Protección de Datos Personales

La recopilación y el tratamiento de los datos personales se realizan de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

12. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Aunque hacemos todo lo posible por mantener la información actualizada y correcta, ocasionalmente el sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o plazos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que el pedido haya sido realizado.

13. Usos Prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Distribuir virus, malware o cualquier otro software perjudicial.

  • Obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

  • Recopilar información personal de otros usuarios.

  • Interferir en el funcionamiento del sitio web.

  • Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o contrario a la ley.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio web y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.

14. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Nuestro sitio web y los servicios ofrecidos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad".

No garantizamos que el funcionamiento del sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que cualquier defecto sea corregido de forma inmediata.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Sofia Mallorca no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar el sitio web o los productos adquiridos.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

15. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Sofia Mallorca frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, coste o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos del Servicio, de la legislación vigente o de los derechos de terceros.

16. Validez Parcial

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de las disposiciones continuará siendo plenamente válido y exigible.

17. Terminación

Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio, sin previo aviso, cuando consideremos que el usuario ha incumplido cualquiera de las disposiciones establecidas en estos términos.

La terminación no afectará a los derechos y obligaciones surgidos con anterioridad a dicha fecha.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre Sofia Mallorca y el usuario en relación con el uso del sitio web y la compra de productos.

19. Legislación Aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en los Países Bajos.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

20. Modificaciones de los Términos del Servicio

Sofia Mallorca podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

21. Información de Contacto

Si tiene cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio o necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Sofia Mallorca
Correo electrónico: sofiamallorca.es@gmail.com