Bine ați venit la Elena Brașov. Acești Termeni ai Serviciului reglementează accesul și utilizarea site-ului nostru web, precum și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului nostru sau efectuarea unei achiziții, acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre dispozițiile stabilite aici, vă recomandăm să nu utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni ai Serviciului se aplică tuturor utilizatorilor site-ului web, inclusiv vizitatorilor, clienților și oricărei persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe această pagină. Utilizarea continuată a site-ului web după orice modificare va implica acceptarea noilor termeni.

2. Condiții de Utilizare a Site-ului Web

Prin utilizarea acestui site web, declarați că aveți vârsta legală necesară pentru a încheia contracte în țara dumneavoastră de reședință sau că dețineți autorizația corespunzătoare pentru a face acest lucru.

Utilizatorul se angajează să folosească acest site exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu legislația în vigoare. Este strict interzis:

• Utilizarea site-ului web pentru activități ilegale sau frauduloase.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a drepturilor terților.
• Introducerea de viruși, programe malware sau orice alt cod malițios.
• Interferarea cu funcționarea site-ului sau tentativa de accesare neautorizată a sistemelor noastre.
• Utilizarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără autorizare prealabilă în scris.

Nerespectarea acestor condiții poate conduce la suspendarea sau anularea imediată a accesului la site.

3. Produse și Disponibilitate

Toate produsele oferite pe Elena Brașov sunt supuse disponibilității.

Depunem eforturi pentru a prezenta descrieri, imagini și specificații cât mai precise posibil. Cu toate acestea, nu putem garanta că nuanțele de culoare, dimensiunile sau finisajele vizualizate pe diferite dispozitive corespund exact cu produsul primit.

Ne rezervăm dreptul de a:

• Modifica sau retrage produse în orice moment.
• Limita cantitățile disponibile.
• Respinge comenzi atunci când există circumstanțe justificate.

Publicarea unui produs pe site-ul web nu constituie o obligație permanentă de a-l menține disponibil.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site-ul web sunt exprimate în moneda indicată în timpul procesului de achiziție.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu vor afecta comenzile care au fost deja confirmate.

Acceptăm metodele de plată disponibile în timpul procesului de achiziție. Toate tranzacțiile sunt procesate prin platforme de plată securizate.

În cazul în care se detectează o eroare evidentă în prețul unui produs, ne rezervăm dreptul de a anula comanda înainte de expedierea acesteia, informând prealabil clientul și procedând la rambursarea integrală a sumei plătite.

5. Comenzi și Formarea Contractului

Prin plasarea unei comenzi, clientul prezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate.

Primirea e-mailului de confirmare a comenzii nu implică neapărat acceptarea definitivă a acesteia. Contractul de vânzare-cumpărare va fi considerat formalizat odată ce comanda a fost confirmată și pregătită pentru procesare.

Ne rezervăm dreptul de a respinge sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Informații de plată incorecte sau incomplete.
• Suspiciunea de fraudă sau activitate ilicită.
• Erori evidente de preț sau descriere a produsului.
• Lipsa de disponibilitate a articolului solicitat.

În cazul anulării, clientul va primi rambursarea corespunzătoare prin aceeași metodă de plată utilizată.

6. Informații de Facturare

Clientul este responsabil de furnizarea de informații complete, exacte și actualizate în timpul procesului de achiziție.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi atunci când datele furnizate sunt incorecte, incomplete sau împiedică gestionarea corectă a comenzii.

Este responsabilitatea clientului să mențină actualizate datele de contact pentru a putea primi informații referitoare la achiziția sa.

7. Politica de Returnări și Rambursări

Returnările, schimburile și rambursările sunt reglementate exclusiv prin Politica noastră de Rambursări și Returnări, care face parte integrantă din acești Termeni ai Serviciului.

Înainte de a solicita o returnare, clientul trebuie să consulte această politică pentru a cunoaște termenele, cerințele și condițiile aplicabile.

8. Instrumente și Servicii ale Terților

Site-ul nostru web poate oferi acces la servicii, instrumente sau platforme furnizate de terți.

Aceste servicii sunt oferite „ca atare" și utilizarea lor este supusă condițiilor stabilite de fiecare furnizor.

Elena Brașov nu garantează disponibilitatea permanentă sau funcționarea neîntreruptă a acestor servicii și nu își asumă responsabilitatea pentru nicio incidență rezultată din utilizarea lor.

9. Linkuri către Site-uri Web ale Terților

Site-ul web poate conține linkuri către pagini externe care nu sunt proprietatea și nici nu sunt controlate de Elena Brașov.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile, practicile sau serviciile oferite de aceste site-uri web externe. Accesarea acestor linkuri se face întotdeauna pe exclusiva răspundere a utilizatorului.

10. Comentarii, Opinii și Conținut Trimis de Utilizatori

Dacă utilizatorul trimite comentarii, sugestii, opinii sau alte materiale, acceptă că Elena Brașov le poate utiliza, reproduce, modifica, publica sau distribui fără obligație de compensație financiară.

Utilizatorul garantează că conținutul trimis:

• Nu încalcă drepturile terților.
• Nu conține informații false, ofensatoare sau ilegale.
• Nu include viruși sau software malițios.
• Nu contravine legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut pe care îl considerăm inadecvat sau contrar acestor Termeni ai Serviciului.

11. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

Prin utilizarea site-ului nostru web, utilizatorul acceptă prelucrarea datelor sale personale în conformitate cu această politică.

12. Erori, Inexactități și Omisiuni

Deși depunem toate eforturile pentru a menține informațiile actualizate și corecte, site-ul web poate conține ocazional erori tipografice, inexactități sau omisiuni legate de produse, prețuri, promoții, disponibilitate sau termene de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, de a actualiza informațiile sau de a anula comenzi atunci când este necesar, chiar și după plasarea comenzii.

13. Utilizări Interzise

Utilizatorul se angajează să nu folosească site-ul web pentru:

• Desfășurarea de activități ilegale sau frauduloase.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
• Distribuirea de viruși, programe malware sau orice alt software dăunător.
• Obținerea accesului neautorizat la sistemele noastre.
• Colectarea de informații personale ale altor utilizatori.
• Interferarea cu funcționarea site-ului web.
• Publicarea de conținut ofensator, discriminatoriu, defăimător sau contrar legii.

Nerespectarea acestor norme poate conduce la suspendarea imediată a accesului la site-ul web și, după caz, la acțiunile legale corespunzătoare.

14. Excluderea Garanțiilor și Limitarea Răspunderii

Site-ul nostru web și serviciile oferite sunt furnizate „ca atare" și „în funcție de disponibilitate".

Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi neîntreruptă, securizată sau lipsită de erori, nici că orice defect va fi corectat imediat.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, Elena Brașov nu va fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza site-ul web sau produsele achiziționate.

Nicio dispoziție din acești termeni nu va limita drepturile legale care revin consumatorului conform reglementărilor aplicabile.

15. Despăgubire

Utilizatorul acceptă să despăgubească și să mențină indemn Elena Brașov față de orice reclamație, pierdere, răspundere, cost sau cheltuială rezultată din nerespectarea acestor Termeni ai Serviciului, a legislației în vigoare sau a drepturilor terților.

16. Validitate Parțială

Dacă oricare dispoziție a acestor Termeni ai Serviciului este declarată nulă, invalidă sau inaplicabilă de către o autoritate competentă, acea dispoziție va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege, iar restul dispozițiilor vor continua să fie pe deplin valabile și executorii.

17. Încetare

Acești Termeni ai Serviciului vor rămâne în vigoare cât timp utilizatorul folosește site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula accesul la site, fără notificare prealabilă, atunci când considerăm că utilizatorul a încălcat oricare dintre dispozițiile stabilite în acești termeni.

Încetarea nu va afecta drepturile și obligațiile apărute anterior acelei date.

18. Acord Complet

Acești Termeni ai Serviciului, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Rambursări și Returnări, constituie acordul complet dintre Elena Brașov și utilizator cu privire la utilizarea site-ului web și achiziționarea produselor.

19. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni ai Serviciului vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă în Țările de Jos.

Orice controversă rezultată din utilizarea site-ului web sau din acești termeni va fi supusă jurisdicției instanțelor competente, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

20. Modificări ale Termenilor Serviciului

Elena Brașov poate actualiza sau modifica acești Termeni ai Serviciului în orice moment.

Versiunea în vigoare va fi întotdeauna cea publicată pe această pagină. Utilizarea continuată a site-ului web după publicarea oricărei modificări va implica acceptarea noilor termeni.

21. Informații de contact

Dacă aveți întrebări referitoare la acești Termeni și condiții sau aveți nevoie de asistență, ne puteți contacta la următoarea adresă de e-mail:

Elena Brașov
E-mail: sofiamallorca.es@gmail.com